SaaS 企业需求立自身的竞赛优势

中国的企业显然需求 SaaS。

往广的方面说，淘宝其实也算是一个 SaaS 平台，他们为万千中小商户供给了一个售卖产品的 SaaS 服务。再比方美团，相同为餐饮店、线下便利店供给 SaaS 服务产品。只是，他们不是收取订阅费，而是买卖佣金。在中国这片宽广的土地上，有千千万万这样的中小企业、商户需求类似的SaaS 服务。

往小的方面说，举个我身边人的比方。我一个同学在广西一个四线或许都算不上的城市为当地的餐饮店做了一套点餐收银软件，目前也能赚点额外的收入 —— 这算是盈余的 SaaS产品了。为什么这些咱们看起来十分落后的商户也需求 SaaS 产品，因为他们切切实实可以感触到运用后运营本钱的降低。

假如没有这种 SaaS产品，难道中小企业的信息化、数字化转型都要靠花几十上百万甚至上千万的资金去做定制化开发？

四、SaaS 企业需求立自身的竞赛优势

需求存在，那么就看谁可以满意这些需求，而且可以有获益的空间。当下关于某些 SaaS 企业来说，确实存在不少问题。比方面向出资做产品不重视客户，不重视本钱只重视收入，不重视留存只重视增量……

然后，就呈现了不少“饿死同行、累死自己”的做法：拼贱价、拼功用齐全、拼定制等等。成果便是自己比年亏损，产品越来越臃肿，越来越难用，然后就堕入到恶性循环，终究自己或许都扛不住了。当然，这并非普遍现象。事实上，通过“SaaS 寒冬”的洗礼，越来越多的 SaaS 企业开端重视产品才能和盈余才能这两项核心才能。

SaaS 企业真实可以熬过绵长的投入期，实现盈余，仍是需求树立自身的竞赛优势。拿低本钱为例，我对小马宋教师的一句话印象深入 —— “贱价不是竞赛优势，低本钱的贱价才是竞赛优势”。

而关于 SaaS 企业而言，或许还需求加上另一个条件，那便是“优质”。单纯的贱价，打价格战，谁都会。但是，终究胜出的一定是本钱控制最好的那个。比方奶茶职业以贱价著称的蜜雪冰城，他们的毛利率可以超越30%，这其中的核心竞赛力便是他们的本钱的控制才能比同行高出太多。

相同的，国内企业大部分都仍是中小企业，他们付不起那么高的订阅费，这个时分面向中小企业的 SaaS 产品的核心竞赛力便是优质、低本钱且贱价格。咱们也可以看到，实际上可以盈余的 SaaS 企业或许并不是那些规划大的，反而是在某个职业精耕细作的。

当然，面向中大型企业的 SaaS 产品，相同也需求树立核心的竞赛优势。这个竞赛优势不再是低本钱和贱价，而是以抽象的方式构建大型复杂事务系统的才能 —— 也便是咱们提到的 PaaS 才能。中大型企业的需求必定会有个性化，假如是按照传统的形式招人做定制化开发，那么产品无法复制，就意味着昂扬的本钱以及无法长期继续的风险。

关于中大型企业，价格反而是次要要素，满意他们自身的事务诉求快速交给实施才是他们看重的。为什么许多中大型企业不乐意订阅 SaaS 软件，而乐意花巨资组成团队自己建设 —— 本质上仍是 SaaS 软件的标准化寻求无法满意个性化诉求。而假如有 PaaS 才能，那么这块会得到很好的弥补。这个时分，客户只需求算一笔账，就会知道SaaS 产品会是更优的挑选 。

五、SaaS 企业要遵循准则

企业客户对 SaaS 企业其实是有戒心的，最大的担忧便是数据运用的问题。所以中大型企业会要求做私有化布置，中小型企业没有投入这块本钱的志愿，但是又忧虑自己的运营数据走漏。这一点上，SaaS 企业怎么与客户树立信赖感十分关键。这儿举正反两个比方给咱们参考。

第一个比方是最近我一个在广东做美容店设备供应的同学。他们订阅了一家 SaaS 企业的软件来支撑事务。事实上，这家 SaaS 企业的前期产品需求都来自于我同学这家公司。成果，这家企业开端服务于外部客户后，一方面将他们的运作形式泄漏给竞品公司，另一方面看到他们事务量做大后开端漫天要价，不合理地提高订阅费用。这种情况下，我同学他们自然会觉得没有安全感，所以考虑替代的计划。这种就属于典型的没有准则的 SaaS 企业，这才是中国不需求的 SaaS。

第二个比方是我在做物业 SaaS 的时分。实际上，咱们的集团公司也是物业企业。其时，有许多物业客户也是忧虑咱们会不会将数据泄漏给咱们的集团公司 —— 毕竟存在着竞赛联系。但是，咱们其时没有给集团物业公司任何一个人开过平台账号，也没有给过任何其他公司的数据给到他们。正是咱们这种坚守，几年时间都没有任何客户说咱们有走漏数据的行为。因此，赢得了越来越多的客户的信赖，这也是咱们后边签下百强物业客户的加分项。

许多 SaaS 企业服务的是同职业的企业，说实话，有人想从平台买竞赛对手数据的想法是比较普遍的。假如 SaaS 企业迈出了这一步，那么便是“作死”的一步。

六、这是最坏的年代，也是最好的年代

套用狄更斯《双城记》中的一句话，“这是最坏的年代，也是最好的年代”。作为 SaaS 从业者，咱们在感触危机的一起，也要庆幸这个职业并没有“劣币驱赶良币”，而是“大浪淘沙始见金”。通过这一波“凛冬”，留下来的会是更有产品力，更有竞赛力的 SaaS 企业，也会让职业更有生命力。